2024 Forfatter: Beatrice Philips | [email protected]. Sidst ændret: 2024-01-18 12:07
Et headset til callcenter -medarbejdere er et centralt værktøj i deres arbejde. Det skal ikke kun være behageligt, men også praktisk. Hvordan man vælger det korrekt, hvad du skal være meget opmærksom på, og hvilke modeller der er bedre at foretrække, vil vi tale om i denne artikel.
Særegenheder
Nogle mennesker tror fejlagtigt, at det enkleste headset er ganske velegnet til ansatte i sådanne centre for permanent arbejde. Men dette er slet ikke tilfældet. Den professionelle enhed har en række funktioner, der gør den til det foretrukne køb.
- Mere en let vægt sammenlignet med klassiske typer headset. Mange mennesker tager ikke højde for, at selv at arbejde i 3 timer i en sådan enhed fører til hovedpine, træthed og tyngde i nakken. Så et professionelt headset skaber ikke en sådan effekt.
- Mere bløde dele af headsettet direkte i kontakt med kroppen. Og dette er ikke mindre vigtigt end den første funktion. Templerne gnider ikke, klemmer eller efterlader smertefulde striber på huden. Og dette kan ikke være uvæsentligt, når du arbejder i et headset i 4-8 timer i træk næsten dagligt.
- Ørepuder - skabt ved hjælp af en særlig teknologi fra en særlig type skumgummi. De tilpasser sig ikke kun de anatomiske træk ved hver persons øre, men overfører også lydkvaliteten mange gange bedre og vigtigst af alt beskytter operatørens ører pålideligt mod ekstern støj udefra, det vil sige forbedrer hans arbejde.
- Selve headsettet er lavet, så der er muligheden for at justere højden og placeringen af hovedtelefonerne og mikrofonen . Det betyder, at enhver kan tilpasse denne type udstyr på en optimal måde for sig selv.
- Det professionelle headset har og Fjernbetjening , som om nødvendigt giver dig mulighed for at bruge hovedtelefonerne som en mikrofon eller stemmeoptager, og også har en lysindikation. Desuden har både kablede og trådløse modeller det.
Der er endnu en vigtig kendetegn - pris . Et professionelt headset koster 2 eller endda 3 eller endda 4 gange dyrere end et amatør. Og sådan en pris skræmmer mange. Faktisk betales prisen fuldt ud af kvaliteten, bekvemmeligheden og holdbarheden af selve hovedtelefonerne med en mikrofon.
Den gennemsnitlige levetid for et sådant headset er 36-60 måneder.
Visninger
Der er flere typer headset på markedet i øjeblikket
Multimedie . De kendetegnes ved det enkleste design og lave pris. Sådanne modeller tillader dig imidlertid ikke at opnå høj lydkvalitet, forstyrrer ofte deres brug, og levetiden for et sådant headset er kort.
Med en øretelefon . Disse modeller har både en mikrofon og et øretelefon. Men for callcenter -medarbejdere, der bruger mange timer på at forhandle om denne enhed, er sådanne modeller muligvis ikke egnede - de isolerer ikke støj, hvilket resulterer i, at specialisten ofte bliver distraheret under arbejdet. Nogle enheder er også meget vanskelige at opnå høj lydkvalitet.
Støjreducerende headset … Disse modeller vil ligne klassiske hovedtelefoner med en mikrofon. Deres største fordel er, at de fuldstændigt undertrykker støj udefra, hvilket ikke distraherer operatøren og ikke forstyrrer forhandlingerne.
Klassisk headset med kabel - det bruges ofte med multimediesorten. Men forskellen mellem dem er, at multimedieenheder ikke er beregnet til forhandlinger, men til visning og lytning til filer. Derudover mangler de ofte en indbygget mikrofon og skal købes separat.
Trådløse modeller betragtes og er de mest moderne. Næsten alle er udstyret med indbygget støjreduktion, er lette og har mange ekstra funktioner. De er synkroniseret med en computer eller bærbar computer via Bluetooth.
Selvfølgelig er trådløse eller klassiske headset med støjreducerende funktion bedst egnet til professionelle call-centermedarbejdere til permanent arbejde.
Populære modeller
Antallet af professionelle headsets og deres variation er simpelthen fantastisk. For ikke at fare vild i en sådan overflod og købe en enhed, der virkelig er en fordel, anbefaler vi, at du gør dig bekendt med vores vurdering. Det indeholder nogle af de bedste headset -modeller til professionel brug.
Forsvarer HN-898 - dette er en af de billigste modeller af et sådant headset, som også er velegnet til professionel brug. Bløde, tætsiddende ørepropper giver både høj lydkvalitet og støjreduktion. Enkel kablet model, ingen ekstra funktioner. Omkostninger fra 350 rubler.
Plantronics. Lyd 470 - dette er allerede en trådløs og mere moderne model, der har en mindre størrelse, men bedre lydoverførselskvalitet, indbygget fuld støjdæmpningsfunktion. Har indikation af til og fra. Fantastisk til konstant brug, forårsager ikke ubehag. Pris fra 1500 rubler.
Sennheiser SC 260 USB CTRL Er et af de bedste headset til professionel brug. Multifunktionel, kompakt, let, holdbar. Omkostningerne er fra 2 tusind rubler.
Det skal også bemærkes, at alle typer headset fra mærker som Jabra, Sennheiser og Plantronics er ideelle til callcenter -medarbejdere.
Tips til udvælgelse
For at en sådan erhvervelse kan tjene i lang tid og regelmæssigt og ikke skabe vanskeligheder under arbejdet, skal du huske om nogle nuancer, når du køber
- Præference bør gives til modeller med en indbygget støjreducerende funktion og 2 hovedtelefoner.
- Du bør ikke købe headsets, der tilbydes som gave til noget udstyr. I sjældne tilfælde kan de være af virkelig høj kvalitet.
- Det er bedre at nægte at købe varer af et ukendt mærke og foretrække varer fra pålidelige producenter.
- En for lav pris er sandsynligvis en indikator for den samme kvalitet. Derfor bør headsets billigere end 300 rubler ikke engang overvejes.
Den bedste løsning ville være at købe ethvert headset fra dem, der er beskrevet ovenfor, eller andre fra de angivne producenter . Feedback fra supportcenter -specialisterne selv beviser kun deres effektivitet og holdbarhed. Headsettet er ikke bare et arbejdsredskab, det påvirker også trivsel, bekvemmeligheden ved selve arbejdet og dets effektivitet. derfor det er bedre at købe dokumenterede enheder.
Anbefalede:
Støjreducerende Hovedtelefoner: Trådløs Og Støjdæmpende Konstruktion, Bedømmelse Af De Bedste Støjreducerende Modeller, Udvalg
Støjreducerende hovedtelefoner bruges i forskellige miljøer. Hvilken slags trådløse og kablede hovedtelefoner er der? Hvad er forskellen mellem modeller til støjdæmpning? Hvordan vælger jeg hovedtelefoner til arbejde, hjem eller sport?
Headsets Til Det Ene øre: En Oversigt Over Monohoveder Til Telefonen, Kabelforbundne Og Trådløse Modeller Med Bluetooth, Med Og Uden Mikrofon, Tips Til Valg
Funktioner i headsettet til det ene øre. En kort oversigt over de eksisterende monohoveder til telefonen. Kabelforbundne og trådløse modeller med bluetooth - fordele og ulemper
Aktive Støjreducerende Hovedtelefoner: Rangering Af De Bedste Trådløse Og Kablede Støjreducerende Modeller, Gennemgang Af Bluetooth Støjreducerende Hovedtelefoner
Aktive støjreducerende hovedtelefoner og deres funktioner. Populære sorter, anbefalinger til valg. Vurdering af de bedste trådløse og kablede støjreducerende hovedtelefoner
Over-ear-hovedtelefoner: En Rangering Af De Bedste Trådløse Og Kabelforbundne Over-ear-hovedtelefoner Til Musik. Bluetooth -hovedtelefoner Og Andre Modeller
Hvad er funktionerne ved over-øretelefoner? Placering af de bedste trådløse og kablede over-ear-hovedtelefoner til musik. Hvordan vælger man de rigtige hovedtelefoner?
Store Hovedtelefoner (26 Billeder): Hvad Hedder De? Kabelforbundne Modeller Med Enorme ørepuder Til Telefonen Og De Bedste Hovedtelefoner Til En Computer. Hvordan Skal Man Bære Dem Korrekt?
Hvad er funktionerne ved store hovedtelefoner? Hvad hedder andre skærmhovedtelefoner? Hvordan præsenteres en oversigt over de bedste modeller? Hvordan vælger man de rigtige hovedtelefoner? Hvordan bæres hovedtelefoner indendørs og udendørs?
